メルカリで出品した商品が売れて、無事に発送も終わり、あとは購入者からの受取評価を待つだけ。
そしていざ評価が来て、「よし！これで売上金が入る！」と思った瞬間、「あれ、こっちからの評価コメントって何を書けばいいんだっけ…？」と手が止まってしまうこと、ありませんか？
私も出品を始めたばかりの頃は、「失礼なことを書いてクレームになったらどうしよう」と悩み、評価するだけで数分かかっていました。
でも、難しく考える必要はありません。
この記事にまとめている例文を使えば、悩む時間をゼロにして、あっという間に評価を終わらせることができます。
もちろん、「無言購入された場合」や「なかなか受取評価をしてくれない場合」など、出品者ならではの困った状況に合わせた例文も網羅しています。
記事の後半では、「悪い評価をつけたら仕返しされる？」といった出品者特有の不安や、評価されない時の正しい待ち方についても詳しくまとめました。
余計なトラブルを回避して、スムーズに取引を完了させたい方は必見です！
コピペで使える！メルカリ出品者向けの評価コメント例文17選
ここからは、購入者へ送るためのコピペ用評価コメント17パターンを状況別にお届けします。
「これなら無難だな」と思うものを選んで、コピーして使ってみてくださいね。
もちろん、自分のショップ名を入れたり、「またよろしくお願いします」と付け足したりして、リピーター獲得に繋げるのもおすすめです。
定番で誰にでも使える安心なコメント
迷ったときはこれでOK！
どんな購入者にも使える、無難で丁寧な一言です。
- このたびはご購入いただき、誠にありがとうございました。スムーズにお取引ができ、感謝しております。
- 迅速なお受け取りと評価をありがとうございました。安心して取引を進めることができました。
- ご丁寧なご対応ありがとうございました。とても気持ちの良いお取引でした。
- ご購入ありがとうございました。無事に商品をお届けできて安心いたしました。
メッセージや受取連絡がとても丁寧だったとき
メッセージが丁寧だったり、商品到着の連絡をわざわざしてくれた方にぴったりです。
- ご丁寧なメッセージを都度いただき、安心して取引を進められました。ありがとうございました。
- 商品の到着報告までいただき、お心遣いに感謝いたします。
- 最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
リピーターや複数購入してくれたとき
出品者ならではの嬉しいシーンですね。
特別感を出すと次につながりやすくなります。
- このたびもご購入いただき、ありがとうございます。再びお取引できてとてもうれしく思います。
- 複数のおまとめ購入、誠にありがとうございました。またのご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
終始無言でメッセージがなかった取引のとき
購入から受取まで一切メッセージがない方も珍しくありません。
この場合は、無事に取引が終わったことへの感謝だけをシンプルに添えておきましょう。
- 無事に商品を受け取っていただけて安心いたしました。このたびはお取引ありがとうございました。
- スムーズにお取引いただき、ありがとうございました。
- 本日取引が完了し、安心しております。ご購入ありがとうございました。
受取評価や支払いが遅くて少しモヤモヤしたとき
「ルーズな対応にモヤッとしたけど、わざわざ『悪い』をつけるほどでもない…」という時は、以下の定型文でサクッと終わらせるのが一番ストレスがありません。
- 商品のお受け取り、ありがとうございました。
- このたびはご購入いただき、ありがとうございました。
- 無事に取引が完了し、安心いたしました。ありがとうございました。
少し親しみを込めたいとき
あたたかい印象を残したいときや、リラックスした雰囲気を出したいときにおすすめです。
- 気持ちよくお取引できてうれしかったです。またぜひ当ショップをご利用くださいませ。
- スムーズなご対応ありがとうございました！今後もご縁がありましたら幸いです。
以上、出品者として使いやすい評価コメント17選でした。
基本的には、状況に合ったものをコピーして貼り付けるだけで、評価の悩みは解決するはずです。
しかし、メルカリで不用品を売っていると、「相手が全く受取評価をしてくれない！」といったイレギュラーな事態に直面することもありますよね。
そんな時、イライラして衝動的に「悪い」評価をつけてしまうのは大変危険です。
続いては、出品者が絶対に知っておくべき「評価の裏ルール」について解説していきます。
悪いや普通の評価をつける前に知っておきたいこと
「商品が届いているはずなのに、何日も受取評価をしてくれない…」
「メッセージを送っても完全に無視された！」
そんなトラブルが起きたとき、「どういうことですか！」とすぐに「悪い」評価をつけてしまうのは、ちょっと待ってください！
実はこれ、メルカリ初心者が一番やりがちな失敗で、あとから「しまった…」と後悔することが多いんです。
取り返しのつかないことになる前に、以下のポイントを確認してみてくださいね。
メルカリは報復評価されないブラインド評価システム
「相手に悪い評価をつけたら、逆ギレされてこっちも悪い評価にされるんじゃ…？」
と不安に思う方も多いと思います。
でも、安心してください。
メルカリは「お互いが評価を完了するまで、相手がどんな評価とコメントを書いたか見えない」というブラインド評価のシステムになっています。
つまり、購入者があなたを評価した時点では、まだあなたの評価は見えていません。
あなたが後から「悪い」をつけても、購入者はすでに評価を送信済みなので、後から評価を変えて報復することはシステム上できない仕組みになっています。
受取評価が遅いという理由だけで悪いをつけるのは要注意
報復されないなら、受取評価が遅かった人にはどんどん「悪い」をつけていいのかというと、実はそうでもありません。
評価コメントは、今後のあなたのショップを訪れる「別の購入者」も見ているからです。
もしあなたが「受取評価が遅くて最悪でした」と何度も書いていると、それを見た別の購入者が「この出品者、ちょっと対応が遅れただけで怒るから怖いな…買うのやめよう」と警戒してしまうリスクがあります。
相手が単に忙しかったり、旅行中だったりする可能性もあるので、よほど悪質な嫌がらせでない限りは、無難に「良い」で終わらせておくのが一番安全で賢いやり方です。
また、評価コメントだけでなく、「発送後のメッセージ」も迷うポイントのひとつかもしれません。
以下の記事では、発送後に無言でもOKな理由や、必要なときの簡単なメッセージ例文を紹介しています。
「気を遣いすぎかな？」と感じたときの判断材料になるはずです。
→ メルカリ発送後にメッセージはいらない？無言でもOKな理由と簡単な例文
ちょっとしたやり取りにも気配りができると、取引全体の印象がより良くなりますよ。
相手が受取評価をしてくれない時の正しい対処法
「無難に終わらせるのが一番なのは分かったけど、そもそも相手がいつまでも受取評価をしてくれない時はどうすればいいの？」
出品者としては、評価されないと売上金が入ってこないので、一番ヤキモキする瞬間ですよね。
そんな「困った購入者」に当たってしまった場合の、一番安全で確実な対処法をお伝えします。
無理に催促せず自動で取引完了になるのを待つのが一番安全
実は、相手が受取評価をしてくれなくても、発送通知をした9日後の13時になれば、メルカリ事務局が自動で取引を完了してくれます（もちろん売上金もちゃんと入ります）。
相手に「早く評価してください！」と何度も催促すると、逆ギレされて「悪い」評価をつけられるトラブルになりかねません。
急ぎでお金が必要な場合を除き、「放っておけばそのうちお金が入るからいいや」と気長に待つのが一番ストレスのない対処法です。
どうしてもメッセージで催促したい場合の例文
「どうしても数日以内に売上金が必要！」という場合は、評価を催促するのではなく、あくまで「無事に届いているかの確認」というスタンスでメッセージを送ると角が立ちません。
「お世話になっております。〇日に商品を発送いたしましたが、無事にお手元に届いておりますでしょうか？もし何か問題がございましたらお知らせください。無事に届いているようでしたら、お時間のある時に受取評価をいただけますと幸いです。」
このように、相手を気遣う言葉を添えることで、トラブルがこじれるのを防ぐことができます。
出品者が避けたい評価コメントとその理由
「せっかく買ってくれたのに、なぜか取引後にブロックされてしまった…」
「もう一度買ってほしかったのに、リピーターになってくれなかった」
出品者として、そんな悲しい経験はしたくないですよね。
実は、自分では良かれと思って書いた一言が、うっかり購入者を不快にさせていることがあるんです。
ここでは、出品者が無意識にやりがちな「NGなコメント」と、なぜそれがダメなのかをまとめました。
相手へのクレームや不満を評価欄に書き込む
一見フォローしているようでも、皮肉っぽく聞こえてしまい、相手を不快にさせてしまう可能性があります。
また、前述の通り、他の購入者から「クレーマー気質の出品者」と警戒される原因にもなります。
普通の方でしたなど曖昧でネガティブな表現
褒めているつもりでも、「普通ってどういうこと？」とカチンとくる購入者は意外と多いです。
言葉の受け取り方は人それぞれなので、変に評価を下すような表現は避け、「スムーズなお取引ありがとうございました」と事実だけを伝えるのがベストです。
本名や住所など個人情報がわかる内容を書いてしまう
評価欄は誰でも見ることができる公開スペースです。
たとえ好意的なつもりでも、相手のプライバシーに関わる内容には絶対に触れないようにしましょう。
同じように、取引メッセージや評価コメントと並んで、メッセージカードも“気持ちを伝える手段”のひとつです。
ただ、相手によっては「うれしい」と感じる人もいれば、「ちょっと重いかも…」と受け取る人もいるのが実際のところ。
そんなときに参考になるのがこちらの記事です。
→ メルカリでメッセージカードはいらない？喜ばれない理由と対応方法を解説
相手にとって心地よい気遣いとは何か、迷ったときに役立つヒントが詰まっています。
取引全体を通して好印象を残したい方にとって、きっと参考になるはずですよ。
出品者が丁寧な印象を残すための3つのマナー
評価コメントは、ほんの短い一言でも全く問題ありません。
でも、顔が見えない取引だからこそ、最後の一言で「このショップ（出品者）は丁寧で素敵だな」と気持ちよく終われたら最高ですよね。
良い印象を残しておくと、今後また自分の出品物を買ってもらえる（リピーターになる）という大きなメリットもありますし、他の購入者からの見え方も良くなります。
ここでは、出品者として最低限守っておきたい3つのマナーをご紹介します。
敬語を使ってショップとしての丁寧さを出す
たとえ不用品の処分であっても、お金を受け取る以上は「お店とお客様」の関係に近くなります。
親しみを込める場合でも、最低限の敬語は崩さないようにしましょう。
長文は不要！ありがとうを簡潔に
ダラダラと長い文章を書く必要はありません。
「買ってくれて嬉しい」という気持ちが伝わる短い一文があれば、それだけで十分好印象を与えられます。
不満やクレームは絶対に書かない
評価コメントは、他のユーザーも閲覧できる「公開掲示板」のようなものです。
ここに相手への文句を書いてしまうと、あなたのショップ全体のイメージダウンに直結するため絶対にやめましょう。
さらに、取引前のやり取りがスムーズに進むことで、購入者との信頼関係が築きやすくなります。
特に値下げ交渉への対応は、購入に至るかどうかを左右する大事なポイント。
→ 【例文つき】メルカリの値下げ交渉をやんわり断る方法！上手な伝え方とNG例
丁寧に断りつつ、印象を損ねない言い回しを知っておくと安心ですよ。
出品者が知っておきたい評価コメントのQ&A
「そもそも無言で評価するのってアリ？」
「相手がずっと評価してくれない時はどうなるの？」
出品者として評価コメントを書くときに、ふと「これってどういうルールなんだろう…？」と迷うことってありますよね。
ここでは、メルカリ出品者がよく抱えるリアルな疑問をQ&A形式でまとめました！
Q. 評価コメントは書かなくても大丈夫？
A. コメントを入力せずに評価だけを完了させることも可能です。
ただ、出品者としてアカウントを育てていきたいなら、一言でも書いておくことを強くおすすめします。
なぜなら、過去の評価コメントを見た別のユーザーが「この出品者さんは対応が丁寧だな。安心して買えそう」と判断する材料になるからです。
自分のショップの信頼度を上げるための「無料の宣伝」だと思って、ぜひ一言添えてみてください。
Q. 間違えて送信したコメントは修正や削除できる？
A. 一度送信ボタンを押してしまうと、二度と修正や取り消しはできません。
メルカリのシステム上、相手の評価が完了して公開された後に「やっぱり書き直したい」と思っても手遅れになってしまいます。
送信する前に、誤字脱字や失礼な表現がないか、必ずサッと読み返すクセをつけておきましょう。
Q. 毎回同じ定型文（コピペ）を使っていてもペナルティはない？
A. 全く問題ありません。ペナルティなどは一切ないので安心してください。
メルカリ事務局も、スムーズな取引のために定型文を使うことを禁止していません。
ただ、リピーターの方に毎回全く同じ文章を送ると「機械的だな」と思われてしまうかもしれないので、相手に合わせて少しだけアレンジするのがおすすめです。
Q. 相手から理不尽な「悪い」評価をつけられたら消せる？
A. 原則として消せませんが、明らかな嫌がらせの場合は事務局が消してくれることがあります。
「発送も早く梱包も丁寧だったのに、無言で悪い評価をつけられた」など、こちらに全く非がない場合は、泣き寝入りせずにメルカリ事務局へ問い合わせてみましょう。
取引メッセージの履歴などを確認し、不当だと判断されれば評価を非表示にしてもらえるケースがあります。
また、「梱包」も出品者としての印象を左右する大切なポイントです。
こちらの記事では、丁寧な梱包が喜ばれる理由や、やりすぎとの境界線を解説しています。
初めての発送でも安心して準備できる内容になっています。
→ メルカリの梱包は丁寧すぎると迷惑？喜ばれるポイントとやりすぎの境界線
梱包の工夫と気配りが、コメントでは伝えきれない信頼感につながることもあります。
取引全体を通して「丁寧な出品者さんだった」と思ってもらえるように、ぜひ参考にしてみてください。
まとめ｜コピペでサクッと評価を終わらせて売上金をゲットしよう！
出品者にとっての評価コメントは、取引の締めくくりであると同時に、自分のアカウントの信頼を高める大切なツールでもあります。
「毎回文章を考えるのが面倒…」という方は、ぜひこの記事の例文を辞書代わりに使って、サクッと評価を終わらせてくださいね。
また、相手の反応が遅くてイライラした時こそ、深呼吸して「自動完了」を待つのが大人の対応です。
余計なトラブルを回避して、安全で楽しいメルカリライフを送っていきましょう！
もし今後、購入者側として評価コメントを書くことになったときのために、以下の記事もあわせて読んでおくと役立ちます。
→ 【コピペで10秒】メルカリ評価コメント例文19選！購入者が失敗しない書き方とNG行動
購入者としての印象アップにもつながるので、気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。
